Onze partners voor verzending en logistiek

We leggen je hier graag uit hoe we de door jou bestelde producten verzenden.

Als je bestelling een pakket is, versturen we je bestelling normaal gesproken met UPS standaard. Als we je bestelling voor 12.00 uur ontvangen, geven we je pakketten meestal dezelfde dag nog door aan UPS en ontvang je je pakket de volgende werkdag (maandag tot en met vrijdag). Dit is echter geen gegarandeerde levertijd en in bepaalde regio's kan het twee werkdagen duren voordat je je goederen ontvangt. Je ontvangt van ons een e-mail met je trackingnummer en kunt je pakket volgen op de website van UPS. Als je niet thuis bent, doet UPS nog twee afleverpogingen voordat de goederen naar een UPS winkel in de buurt worden gestuurd. Je ontvangt een bericht in je brievenbus. Je hebt 7 dagen de tijd om je pakket af te halen in de UPS winkel. Daarna wordt het pakket naar ons teruggestuurd.
Als je een kleiner aflevervenster nodig hebt, kunnen we je goederen tegen een toeslag ook per UPS Express verzenden vóór 9 uur 's ochtends of vóór 12 uur 's middags.

We versturen ook sommige pakketten met DHL Paket, dat geldt voor leveringen aan postkantoren of pakketstations. DHL pakketten worden echter zeer vroeg bij ons opgehaald door DHL, waardoor we DHL pakketten meestal pas de volgende werkdag (maandag t/m vrijdag) aan DHL kunnen overhandigen. DHL levert ook op zaterdag aan particuliere klanten. Hoewel we pakketten via DHL naar Packstations kunnen versturen, moet u er rekening mee houden dat sommige van onze apparaten te groot zijn voor de Packstation-compartimenten en dat deze dan meestal door DHL worden doorgestuurd naar een filiaal. DHL laat je aan de hand van je postcode in de DHL-app weten of je pakket is doorgestuurd.

Voor vrachtzendingen verzenden we je bestelde goederen meestal met CargoLine of onze lokale expediteur NTS Rodgau, die lid is van het CTL-samenwerkingsverband voor algemene vracht. In de meeste gevallen betekent dit ook dat uw goederen per vrachtwagen worden afgeleverd door een expediteur in het CargoLine- of CTL-netwerk die verantwoordelijk is voor uw lokale regio. Let ook op de informatie in onze webshop met betrekking tot de bezorgmethode "gratis stoeprand". Expeditievervoer binnen Duitsland duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen en je ontvangt informatie over wanneer het expeditiebedrijf van plan is om bij je af te leveren en kunt rechtstreeks contact opnemen met je lokale expeditiebedrijf om deze datum aan te passen. Voor zendingen naar het buitenland is de transittijd dienovereenkomstig langer. Voor sommige artikelen maken we om logistieke redenen ook gebruik van DHL Freight.

als je andere leveringsopties met ons wilt bespreken, raden we je aan contact met ons op te nemen voordat je je bestelling plaatst, omdat onze opties zeer beperkt zijn zodra de goederen aan de transporteur zijn overhandigd.

Zoals altijd zijn we altijd bereikbaar per e-mail of telefoon tijdens onze kantooruren.